Transparantie over uw persoonlijke gegevens

Bij ons online platform, Zumospin Casino Nederland, hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke informatie. Ons privacybeleid is opgesteld om u helder inzicht te geven in hoe wij omgaan met uw gegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Wij streven ernaar om elke speler volledige transparantie te bieden, van registratie tot uitbetalingen, zodat u met vertrouwen kunt spelen. Dankzij ons strikte nalevingsbeleid en technische beveiligingsmaatregelen, garanderen wij dat uw gegevens worden behandeld met de hoogste mate van vertrouwelijkheid.

Onze spelers kunnen erop vertrouwen dat hun persoonlijke data uitsluitend worden gebruikt voor doeleinden die noodzakelijk zijn voor het functioneren van het platform en ter ondersteuning van wettelijke verplichtingen. Om de integriteit van de gegevensverwerking te waarborgen, ontvangen onze medewerkers regelmatig training op het gebied van gegevensbescherming. Daarnaast biedt ons beleid duidelijke richtlijnen over hoe u uw rechten kunt uitoefenen, inclusief toegang tot, correctie en verwijdering van uw gegevens.

In ons casino kunt u erop rekenen dat privacy niet slechts een formaliteit is, maar een fundamentele waarde. Wij informeren u niet alleen over de soorten gegevens die we verzamelen, maar ook over hoe, waarom en hoelang we deze bewaren. Deze proactieve aanpak weerspiegelt onze toewijding aan een veilige, eerlijke en wettelijk conforme spelomgeving, waarin uw digitale veiligheid centraal staat.

Ons beleid voor gegevensverzameling

Bij registratie op ons platform vragen wij u om basisinformatie zoals naam, e-mailadres, geboortedatum en adresgegevens. Deze gegevens zijn noodzakelijk om uw identiteit te verifiëren en onze diensten correct aan te bieden. Tijdens het gebruik van onze website kunnen wij ook technische gegevens verzamelen zoals uw IP-adres, apparaatmodel, en browserinformatie, met als doel het optimaliseren van uw gebruikerservaring en het beveiligen van onze systemen.

Wij verzamelen eveneens informatie over uw spelgedrag en transacties om fraude te voorkomen en verantwoord spel te bevorderen. Deze gegevens helpen ons ook bij het verbeteren van ons aanbod en het personaliseren van promoties. Hierbij maken we gebruik van cookies, die u de mogelijkheid bieden om de website intuïtiever en gebruiksvriendelijker te ervaren. Voor details over cookiegebruik verwijzen wij u naar onze Cookieverklaring.

Om onze wettelijke verplichtingen na te leven, vooral op het gebied van anti-witwaspraktijken en KYC (Know Your Customer), kunnen wij aanvullende documentatie opvragen, zoals een kopie van uw identiteitsbewijs of een bewijs van woonadres. Deze gegevens worden uitsluitend intern verwerkt en beveiligd opgeslagen, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Gebruik van persoonlijke informatie

In ons casino gebruiken wij uw gegevens primair om u toegang te verlenen tot ons spelaanbod, betalingen te verwerken en de veiligheid van uw account te garanderen. Daarnaast worden uw gegevens ingezet voor het uitvoeren van klantenserviceverzoeken, het verzenden van belangrijke informatie en het naleven van wettelijke verplichtingen. Elke verwerking vindt plaats op basis van een geldige wettelijke grondslag zoals contractuele noodzaak of legitiem belang.

Uw gegevens kunnen tevens worden gebruikt voor analytische doeleinden, zoals het monitoren van spelgedrag en het verbeteren van onze diensten. Dit gebeurt uitsluitend op geaggregeerd niveau, zonder dat individuele gebruikersidentificatie plaatsvindt. Daarnaast passen wij beveiligingssystemen toe zoals SSL-encryptie en toegangscontrole tot gegevens om misbruik en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

In overeenstemming met onze verantwoordelijkheden als aanbieder van kansspelen, kunnen we uw gegevens ook gebruiken voor verantwoord spelbeleid. Hierbij wordt bijvoorbeeld gecontroleerd op ongebruikelijke speelpatronen of overmatige deelname, waarbij wij indien nodig contact opnemen voor ondersteuning of advies.

Bewaartermijnen van uw gegevens

In ons casino bewaren wij uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor de periode die noodzakelijk is om de doeleinden waarvoor zij verzameld zijn te realiseren, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Zo blijven transactiegegevens bijvoorbeeld bewaard in overeenstemming met anti-witwasregelgeving, doorgaans voor een periode van minimaal vijf jaar na beëindiging van de klantrelatie.

Wanneer het bewaren van bepaalde gegevens niet langer gerechtvaardigd is, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd. Dit geldt onder andere voor verouderde kopieën van identiteitsdocumenten of contactinformatie die niet langer relevant is. Onze bewaarbeleidsmaatregelen zijn zorgvuldig afgestemd op wettelijke verplichtingen en industriestandaarden voor gegevensbescherming.

Wij bieden spelers bovendien de mogelijkheid om, bij inactiviteit van het account of op eigen verzoek, hun gegevens te laten verwijderen, mits er geen juridische belemmeringen bestaan. In dat geval informeren wij u duidelijk over de status van uw verzoek en de termijn waarbinnen de gegevens verwijderd zullen worden.

Verwerking op basis van wettelijke gronden

Bij Zumospin Casino verwerken wij uw gegevens altijd op basis van een geldige rechtsgrond. De meest voorkomende grondslag is de uitvoering van een contract: zodra u een account aanmaakt en deelneemt aan kansspelen, verwerken wij uw gegevens om onze diensten te kunnen leveren. Denk hierbij aan het verifiëren van uw identiteit, het beheren van uw stortingen en het uitvoeren van uitbetalingen.

Een tweede wettelijke grondslag betreft onze wettelijke verplichtingen. Als gelicentieerde aanbieder van online kansspelen dienen wij te voldoen aan strikte regelgeving op het gebied van witwaspreventie, fraudecontrole en consumentenbescherming. Uw gegevens worden gebruikt om deze regels na te leven en om onze rapportageverplichtingen richting toezichthouders te kunnen vervullen.

In sommige gevallen beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden of voor interne analyses ter verbetering van onze dienstverlening. Hierbij zorgen wij altijd voor een zorgvuldige belangenafweging en respecteren wij uw rechten en vrijheden als gebruiker.

Gegevensdeling met derden

In ons casino delen wij uw gegevens alleen met zorgvuldig geselecteerde derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of het naleven van wet- en regelgeving. Denk hierbij aan betaalproviders, identiteitsverificatiebedrijven of toezichthoudende autoriteiten. Iedere partij waarmee wij samenwerken is contractueel verplicht om uw gegevens te beveiligen en vertrouwelijk te behandelen.

Wij maken gebruik van technologieën van vertrouwde leveranciers voor bijvoorbeeld gegevensopslag, fraude-analyse of marketingautomatisering. Al deze partijen voldoen aan de geldende AVG-wetgeving en hanteren passende beveiligingsstandaarden. Wij verkopen of verhandelen uw persoonlijke gegevens nooit aan externe partijen voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Wanneer gegevens gedeeld worden buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij voor adequate waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie, om uw gegevens te beschermen conform de hoogste normen.

Uw controle over marketingcommunicatie

Bij Zumospin Casino respecteren wij uw keuze als het gaat om promotionele communicatie. Tijdens registratie kunt u aangeven of u commerciële berichten van ons wenst te ontvangen. Ook daarna kunt u op elk moment uw voorkeuren wijzigen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.

U heeft het recht om u af te melden voor marketing via e-mail, sms of telefonische communicatie. Elk bericht dat wij verzenden bevat een duidelijke afmeldoptie. Let op: zelfs als u zich afmeldt voor marketing, kunnen wij nog steeds berichten sturen die noodzakelijk zijn voor de werking van uw account, zoals beveiligingswaarschuwingen of informatie over stortingen en uitbetalingen.

Wij streven ernaar om u relevante, gepersonaliseerde informatie te sturen die aansluit bij uw interesses, gebaseerd op uw eerdere spelgedrag en voorkeuren. U kunt er echter voor kiezen om af te zien van deze personalisatie via de instellingen in uw account.